UFCD 0354– Língua Inglesa - Atendimento
NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL 2
OBJETIVOS:
- Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.
CONTEÚDOS:
- Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
- Expressões idiomáticas
Certificação:
No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte do percurso profissional - Empregado/a Comercial, de nível de qualificação - 2, que confere equivalência ao 9º ano de escolaridade, pelo que , a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.
Requisitos mínimos: 6º Ano
DURAÇÃO TOTAL
50 Horas
DATA: A DEFINIR
PREÇO: Gratuito
HORÁRIO: 19:00 - 22:30
LOCAL DE REALIZAÇÃO:
UACS
RUA CASTILHO, 14
1269-076 LISBOA
CONTACTO
- Graça Carvalho
- Tel: 21 351 56 10
- E-mail: departamento.formacao@uacs.pt
- Fax: 21 352 09 07