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Formação

Curso | Técnicas de atendimento e vendas

Tipo de formação: Online
Duração: 9 Horas
Data Início / Fim: 14-2 a 16-02-2023
Horário: 10h-13 horas
Valor Associado: 75 €
Valor Não Associado: 94 €
Vagas disponíveis: 23

Programa:

  • Perfil e funções do atendedor;
  • Atendimento - conceitos gerais (venda e comportamento);
  • Análise prévia do perfil de cliente;
  • Etapas do processo atendimento;
  • Atendimento na receção e tratamento de reclamações.

Dias e Horários da formação:

14, 15 e 16 fevereiro