"SISTEMA DE RECONHECIMENTO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DO COMÉRCIO E SERVIÇOS"

O projeto ”Sistema de Reconhecimento da Qualidade do Serviço das Pequenas e Médias Empresas do Comércio e Serviços” surgiu da convicção da Confederação do Comércio e Serviços de Portugal (CCP) de que a generalidade das empresas de comércio e serviços, pela sua dimensão, não estão em condições, pelo menos numa primeira fase, de concretizar um processo de certificação com base nas normas ISO.